Nhằm đẩy mạnh triển khai dịch vụ công trực tuyến, thay đổi tư duy từ “làm thay, làm hộ” sang hỗ trợ, hướng dẫn để nâng cao kỹ năng số cho người dân, doanh nghiệp, các nội dung dịch vụ công trực tuyến đã được biên soạn thành các video minh họa cụ thể. Video hướng dẫn về dịch vụ công trực tuyến, bao gồm: đăng ký tài khoản, đăng nhập tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán phí, lệ phí, thuế đất trực tuyến. Sở Ngoại vụ đã chỉ đạo các phòng, đơn vị phối hợp Bộ phận Một cửa sử dụng video để tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến.